文／黃欣妏 

有一對不知所措的父母，帶了不安的小娟（化名）來找我。小娟的媽媽說：「小娟不知怎麼了，本來很喜歡上學，很活潑，人際關係也好，從上週開始就說不要上學了，怎麼問都不說。我也不知道該怎麼辦！」

我先安撫一下父母，告知會設法了解狀況後，就帶小娟進遊戲室。她可以獨自探索遊戲室，但她顯得興趣缺缺。不過在她看到彩色筆與蠟筆後，稍微駐足。

我問她：「妳喜歡畫畫嗎？」小娟終於開口說：「喜歡，我有一本畫本哦！」於是我邀請小娟拿起媒彩來創作，小娟畫了一家人開心的樣子。

之後，她第二次來遊戲室時，也選擇畫畫，但仍沉默不語。於是我請媽媽下次帶小娟在家的畫，提供我參考評估。

第三次見面時，我看完小娟的畫本後，再對照這幾次的作品，心裡有一些初步評估了。我看著眼前短髮的小娟問：「小娟！妳好像很喜歡長頭髮？」小娟突然看著我，眼眶泛淚，哭噎地說：「我的頭髮被媽媽剪掉了，我喜歡長頭髮啦！我要跟Elsa（動畫片《冰雪奇緣》裡的女主角）一樣。現在這樣好醜，不是公主了。」

我問她：「妳覺得短髮不好看，所以就不想上學了？」小娟說：「對！他們（同學）都笑我的頭髮是小男生。我不是男生，我要當女生。」

我找到小娟的情緒問題點，原來是「自我概念」的衝突。

就兒童發展來說，幼兒約3歲開始漸漸受重要他人（父母）及文化環境（媒體、電影）與學校影響，開始認定外表什麼才是「漂亮」。小娟很明顯的受媒體、電影的影響，加上同學的取笑，讓她更認定了長髮才是漂亮，而且比較符合女生的樣子，進而影響其自信與自我概念。

於是我引導小娟去思考：「妳看老師也是短髮，而你們班上是不是每個人其實也長的不一樣？眼睛有的大、有的小、身材有胖、有瘦，都很好看、都是獨一無二的。所以妳只是變成了短髮公主，誰說公主一定要長髮呢？」小娟破涕為笑說：「原來我可以當不一樣的公主！我是特別的！」